Última actualización: 03/09/2025
1. Responsable del tratamiento
AV Curvados Barcelona, S.L. (CIF B21932934)
Domicilio: Calle Riera de Vallvidrera, 5, 08750 Molins de Rei (Barcelona)
Email de contacto y privacidad: presupuestos@avcurvados.es
Tel.: 677 636 408 / 93 683 25 12
Dominio: avcurvados.es
No existe Delegado de Protección de Datos designado.
2. Datos que tratamos y cómo los obtenemos
- Formularios web: contacto y solicitud de presupuesto (nombre, email, teléfono, mensaje y datos técnicos del encargo; archivos adjuntos voluntarios).
- Canales alternativos: si nos escribes por teléfono o WhatsApp, trataremos los datos que nos proporciones para atenderte.
- Sistemas de protección y analítica: Google reCAPTCHA v2 (detección de spam/bots) y Google Analytics 4 (estadísticas anónimas/ agregadas). Cloudflare se usa para rendimiento y seguridad de la web.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Atender consultas y presupuestos que nos envíes por los formularios, teléfono o WhatsApp. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y/o medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
- Gestión administrativa relacionada con tus solicitudes (seguimiento, coordinación técnica). Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales/contractuales (art. 6.1.b).
- Seguridad de la web (reCAPTCHA/Cloudflare) y estadísticas (GA4). Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f) en prevenir fraude y mejorar el servicio.
No realizamos comunicaciones comerciales ni newsletters.
4. Destinatarios y encargados
- Hostinger (alojamiento y correo). Encargado de tratamiento con contrato conforme a RGPD, con infraestructura en la UE/EEE.
- Google Ireland Ltd. (reCAPTCHA v2 y Analytics 4). Pueden producirse transferencias internacionales con Cláusulas Contractuales Tipo y medidas adicionales.
- Cloudflare, Inc. (CDN/seguridad). Puede implicar tratamiento fuera del EEE con garantías adecuadas (SCC).
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. No usamos CRM ni compartimos datos con instaladores externos como destinatarios habituales.
5. Transferencias internacionales
Cuando usamos servicios de Google y Cloudflare pueden producirse transferencias fuera del EEE. Se aplican Cláusulas Contractuales Tipo y, en su caso, medidas complementarias de seguridad.
6. Plazos de conservación
- Consultas generales: 12 meses.
- Solicitudes de presupuesto y documentación técnica: hasta 24 meses o mientras dure la negociación/gestión del proyecto.
- Registros web/seguridad: 12 meses aprox.
- Datos derivados de obligaciones fiscales/mercantiles: hasta 6 años.
No conservamos envíos en una base de datos interna de formularios (Elementor Submissions está desactivado).
7. Derechos de las personas
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a presupuestos@avcurvados.es. Podremos solicitar verificación de identidad cuando sea necesario. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Menores
Los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.
9. Decisiones automatizadas
No se adoptan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos.
10. Imágenes de obras y portafolio
Podemos publicar imágenes de proyectos (ventanas/puertas/elementos arquitectónicos) con fines de portafolio. Procuramos evitar datos personales (personas, matrículas, direcciones completas). Cuando la imagen sea identificable o tomada en un entorno privado, solicitaremos consentimiento del titular (propiedad/cliente). Las imágenes pueden someterse a procesos de mejora con IA (edición/retoque) a través de proveedores que actúan como encargados del tratamiento con garantías adecuadas. Podrás retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a presupuestos@avcurvados.es.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de accesos, cifrado en tránsito, copias, hardening de servidor/CDN).
12. Cambios en la política
Podemos modificar esta política para mantenerla actualizada. Publicaremos la versión vigente en esta página.